Das Tourismusbüro von Bidart besitzt seit Herbst 2015 die Einstufung in die Kategorie II und gab in diesem Rahmen diese Verpflichtungen ab:

  • Bereitstellung eines Empfangsbereichs und eines Informationszentrums, die Sie einfach erreichen können

  • Erleichterung aller Ihrer Schritte und Bemühungen.
  • Bereitstellung von Sitzgelegenheiten.
  • Kostenlose Informierung über das lokale Tourismusangebot.
  • Nutzung eines kostenlosen WLAN­Zugangs.
  • Anzeige und Bekanntgabe unserer Öffnungszeiten in mindestens zwei Fremdsprachen.
  • Öffnung des Tourismusbüros an mindestens 240 Tagen im Jahr, in der Hochsaison und bei besonderen Veranstaltungen auch samstags und sonntags.
  • Répondre toute l'année à vos courriers.
  • Beantwortung Ihrer Anfragen das ganze Jahr über.
  • Unterhaltung eines permanenten Empfangsdienstes mit Mitarbeitern, die mindestens zwei Fremdsprachen sprechen.
  • Bereitstellung von touristischen Karten, Straßenkarten und Reiseführern in gedruckter Form.
  • Bereitstellung einer dreisprachigen Website.
  • Verbreitung unserer touristischen Informationen auch in gedrucktem Format und in mindestens  zwei  Fremdsprachen  übersetzt.  Diese  Informationen  umfassen  alle Übernachtungsmöglichkeiten für Touristen mit mindestens dem Namen des Anbieters, der  Postanschrift,  der  E­Mail­Adresse,  der  Website,  der  Telefonnummern,  ihrer Klassifikation; die Kultur­ und Naturdenkmäler, touristischen Sehenswürdigkeiten und Freizeitangebote,  möglichst  mit  Angabe  der  Eintrittspreise,  Öffnungszeiten  für Besucher,  Website  und  Telefonnummern  und  Adressen;  Veranstaltungen  und Animationen; Notfall­Telefonnummern.
  • Jährliche Aktualisierung unserer touristischen Informationen.
  • Von außen gut sichtbarer Aushang der Notfallnummern.
  • Präsentation des gesamten qualifizierten Angebots in unserem Einzugsgebiet für alle Kundengruppen
  • Bearbeitung Ihrer Reklamationen und Messung Ihrer Zufriedenheit.
  • Einhaltung eines Qualitätsmanagementsystems. Bereitstellung eines Beraters für IhrenAufenthalt
  • Garantie  der  Zuverlässigkeit  und  Aktualität  der  Informationen  zum  lokalen touristischen Angebot.